Kiamo

• Centre de contacts

Kiamo (développé par Conecteo), capte, priorise et distribue l’ensemble des flux multimédias en fonction de règles métiers, de la disponibilité et des compétences des agents. Conçue pour faciliter le travail des utilisateurs, Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité.

Ligne de produits :
Kiamo : logiciels et licences
Parcours clients multicanaux / Gestion des interactions clients / Engagement pro-actif (tchat, mobile) / Réseaux sociaux / Campagnes clients / Selfcare / Centres de contacts virtuels / Analyse des conversations et de la voix du client / Cockpit de supervision / Gestion de la qualité (écoute, mail…) / Bandeau agent / Mesure de la satisfaction client / Offres « On Premises » ou « As a Service »

NXO est Kiamo Certified Expert

Découvrez aussi

NXO cloud contact center powered by Kiamo

NXO Cloud Contact Center powered by Kiamo : l’offre de relation client as a service alliant les avantages du cloud et d’une solution dédiée.

Découvrir l’offre

Pour plus d’informations, consultez le site internet Kiamo