Imagicle

• Collaboration
• Téléphonie

Imagicle est une société italienne avec 3 bureaux en Italie et deux à l’étranger, à Dubaï et à Miami. Imagicle, leader sur le marché des communications unifiées, conçoit et développe des applications pour aider les entreprises à rendre leurs communications plus rapides, plus intelligentes et plus simples, que ce soit en « Prémises » ou dans le « Cloud ».


Imagicle fournit l’essentiel en une seule suite applicative et sur un seul serveur virtuel, pour améliorer le service à la clientèle, l’analyse des appels et le contrôle des coûts, virtualiser les services de télécopie, l’enregistrement des appels téléphoniques, fournir un service de carnet d’adresses améliorés… et bien plus encore !
Imagicle est un Cisco Preferred Solution Developer et les applications ont été choisies par Cisco même pour compléter son offre qui est inclus dans la liste des prix GPL Cisco via le programme « Solution Plus ».

Lignes de produits :
Communication :
Communications intégrées dans les applications / CTI / Gestion et optimisation des coûts de Communication / Messagerie vocale et unifiée / Intégration d’annuaires / Gestion des fax et des SMS
Collaboration :
Ouverture SIP / Interopérabilité entre les systèmes de communication ouverts
Contact Center :
Gestion des interactions clients / Selfcare / Centres de contacts virtuels / Bandeau agent

Accréditation :
Gold partner

Pour plus d’informations, consultez le site internet Imagicle