Le leader indépendant de l’intégration et de la gestion
des flux digitaux des entreprises
Une demande, besoin d’un conseil ?
0821 201 201 (0,18€ TTC/min)
A l’heure du télétravail, le passage des solutions de téléphonie on-premise vers des solutions en cloud apparait comme un impératif. Aussi, pour éviter que les utilisateurs soient trop impactés par une migration brutale, NXO propose une approche hybride mêlant le matériel existant et la mise en place progressive de services dans le cloud incluant la plateforme collaborative Rainbow d’Alcatel-Lucent Enterprise.
Le télétravail, la mobilité des collaborateurs et le flex office sont sources de défis pour les organisations qui doivent déployer rapidement et simplement ces nouveaux usages, tout en garantissant la confidentialité des données échangées. Ce changement de paradigme pousse les entreprises à migrer leur téléphonie dans le cloud. Il faut dire que le ROI de cette solution est rapidement mesurable : forfaits utilisateur modulables chaque mois ou encore possibilité de paiement à la consommation.
Mais elle présente également des avantages pratiques :
La transition peut se faire sans rupture car ces nouveaux environnements de téléphonie permettent le Direct Routing as a Service (DRaaS), à savoir la création d’un lien entre l’opérateur téléphonique historique et l’environnement de communication cloud pour recevoir des appels externes dans le cloud
Au-delà de ces aspects, le confort d’utilisation et la flexibilité pour les utilisateurs qui peuvent travailler efficacement depuis chez eux sont à noter. Le choix de la téléphonie dans le cloud permet donc de gagner en agilité, de rationaliser les contrats télécom et de déployer plus facilement de nouveaux services. De plus, en passant sur un modèle en souscription les organisations bénéficient d’une meilleure visibilité des coûts liés à leur téléphonie.
Ce cas de figure consiste à basculer l’ensemble de sa solution de téléphonie d’entreprise dans le cloud. Cela nécessite de redéfinir un nouveau socle de communication avec son propre niveau de services et engendre l’acquisition de nouveau terminaux, ainsi que la formation des collaborateurs sur les nouveaux outils mis à leur disposition. Il s’agit d’un vrai scénario de rupture qui peut faire peur à certaines organisations.
Dans ce scénario, la migration vers le cloud s’effectue progressivement. Il s’adresse aux entreprises pour lesquelles un scénario radical contraindrait à abandonner certains usages et services clés de manière trop définitive. En parallèle, certains responsables IT sont parfois réticents à l’idée de mettre en ligne leurs données clients ainsi que leurs systèmes sécurisés. En agrémentant leur existant avec une offre de téléphonie dans le cloud, ces entreprises bénéficient du meilleur des deux mondes. C’est ce qu’on appelle la téléphonie hybride.
Avec une approche hybride, les entreprises sont en mesure de tirer le meilleur parti de leurs investissements en équipement là où une approche 100% Cloud les obligerait à abandonner leur matériel déjà en place.
En pratique, les organisations peuvent ainsi conserver leur système téléphonique existant et s’appuyer sur le Cloud pour ouvrir de nouveaux services et connecter les bureaux distants au fur et à mesure que l’équipe grandit ou que la situation, par exemple sanitaire, l’exige.
Pour l’organisation, cette approche permet :
Rainbow Calling est une solution de collaboration en temps réel permettant d’échanger sur les PC et appareils mobiles. Orientée vers le monde de l’entreprise, cette solution s’adapte aussi bien aux solutions 100 % cloud qu’à une approche hybride. La plateforme offre en effet aux organisations le choix entre passer l’ensemble de leur téléphonie dans le cloud ou connecter leur PBX actuel pour étendre simplement les usages sans remettre en cause leurs services essentiels.
Rainbow permet, quel que soit l’infrastructure PABX existante, d’accompagner les entreprises dans la transformation de leurs équipements, en proposant des approches hybrides. Rainbow garantit ainsi une expérience utilisateur et administrateur optimale, au travers d’un portail unique permettant :
Au-delà de ces quelques points, Rainbow donne accès à l’ensemble des fonctionnalités de Communications Unifiées telles que : la communication fixe et mobile, les conférences en ligne (audio, web, vidéo), la messagerie, le chat, la gestion de présence, l’intégration des annuaires, la gestion des configurations et des coûts, les espaces collaboratifs persistants et l’échange de fichiers.
Autre avantage : la plateforme bénéficie des avantages du cloud tout en s’intégrant avec la solution de téléphonie historique. De quoi offrir aux organisations une migration douce vers les nouveaux usages collaboratifs multimédias.
Mickael Bellegou, Solution Manager chez NXO
Les cookies
Pour améliorer votre expérience, NXO France stocke et/ou accède à des informations sur votre terminal (cookie ou équivalent) et traite des données personnelles avec votre consentement ou sur la base de leur intérêt légitime pour l’ensemble de nos sites et applications, sur vos terminaux connectés. Ces technologies permettent de réaliser des statistiques d’usage, réaliser des mesures de performance du contenu et d’audience.
Vous pouvez modifier ou vous opposer aux traitements de vos données personnelles à tout moment en cliquant sur le lien « Politique de confidentialité » en bas de page.
