Podcast | Microsoft Teams : une solution complète pour la téléphonie et les centres de contact

Podcast : Microsoft Teams, Intégration de la téléphonie complexe et des centres de contact

Découvrez comment Microsoft Teams peut devenir la solution centrale pour gérer à la fois votre téléphonie, vos centres de contacts y compris dans des environnements complexes.

🎧 Écoutez l’épisode dès maintenant et explorez les possibilités offertes par Microsoft Teams pour simplifier et optimiser votre téléphonie d’entreprise.

Microsoft Teams ne se limite pas aux réunions et à la messagerie : c’est aussi une plateforme puissante pour gérer la téléphonie d’entreprise et les centres de contact, y compris dans des environnements complexes.

Dans ce nouvel épisode de notre podcast, Fabien Roulette, Solution Manager Cloud Calling chez NXO, vous explique comment Teams s’intègre aux infrastructures existantes, des lignes analogiques critiques aux besoins spécifiques des industries.

Découvrez également ses fonctionnalités avancées pour les centres de contact : gestion des files d’attente, analyse des performances, intégration avec les CRM et ERP…