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Etes-vous orienté clients ? Clés de succès d’une relation client durable

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Etes vous orienté clients ?

Les entreprises qui investissent dans la fidélisation client ont un taux de progression supérieur à la moyenne et sont globalement 60% plus rentables, selon une étude de Deloitte en 2018.

Un nouveau défi se pose alors : piloter sa stratégie orientée client sur le court, moyen et long termes et générer de la croissance.

Découvrez dans cet ebook conçu par Kiamo et mis à disposition par NXO comment une solution de centre de contacts performante contribue à la réussite de votre stratégie d’entreprise orientée client

Bonne lecture !

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