La téléphonie d’entreprise a connu une métamorphose, elle s’intègre aujourd’hui dans des outils collaboratifs et applicatifs accessibles en tout lieu. Cette évolution doit se faire sans compris sur la fiabilité et la qualité de service. Face à cette transformation NXO vous apporte visibilité et simplicité dans le choix, la mise en oeuvre et l’exploitation de votre solution de téléphonie d’entreprise.
Qu’est-ce que la téléphonie d’entreprise ?
La téléphonie d’entreprise est l’épine dorsale des communications professionnelles. Elle englobe une variété de technologies telles que la Voix sur IP (VoIP). Elle vise à établir un réseau de communication interne et externe pour favoriser une connectivité efficace et flexible au sein des organisations.
Elle s’est progressivement affranchie de ses limites physiques et de ses standards propriétaires pour rejoindre le monde IP et le cloud pour inaugurer l’ère des Communications Unifiées as a Service.
Les avantages de la téléphonie d’entreprise
La téléphonie d’entreprise moderne, grâce à la VoIP, offre des réductions significatives des coûts en simplifiant l’infrastructure via la centralisation IP, la téléphonie hébergée et le cloud, favorisant une gestion financière axée sur les dépenses d’exploitation.
Elle enrichit les communications avec des fonctionnalités multimédias avancées telles que la softphonie, la visiophonie, la messagerie unifiée, et le conferencing, adaptées aux exigences du travail hybride.
Le passage au cloud permet un accès universel aux services, renforçant la flexibilité, l’économie et l’adaptabilité aux modes de travail contemporains, tout en améliorant l’expérience utilisateur et soutenant l’évolution vers des environnements de travail plus flexibles et intégrés.
Les solutions de téléphonie d’entreprise NXO
Téléphonie IP traditionnelle sur site, téléphonie hébergée, cloud téléphonie…
Les offres de NXO couvrent l’ensemble du spectre de la téléphonie d’entreprise, de la solution traditionnelle au cloud, en passant par l’hébergement d’applications dans des data centers sécurisés.
Grâce à des partenariats avec des acteurs clés tels qu’Alcatel-Lucent Enterprise, Cisco, Zoom, et Microsoft, NXO propose des solutions avancées comprenant serveurs, passerelles, contrôleurs de session et terminaux adaptés à tous les environnements.
Ces solutions offrent routage d’appels, annuaires partagés, mobilité, sécurité, et gestion de la taxation, répondant aux besoins variés des entreprises. Elles incluent les solutions d’accès et de trafic opérateur à travers nos offres Linker.
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La téléphonie d’entreprise avec Alcatel-Lucent Enterprise
NXO, reconnu pour son expertise en téléphonie Alcatel-Lucent Enterprise (ALE), propose un éventail de solutions de téléphonie, incluant des services traditionnels, hébergés et cloud. En tant que partenaire et expert certifié par ALE, NXO apporte une expertise technique avancée dans le domaine de la téléphonie professionnelle.
Nous développons des offres de téléphonie avancées basées sur les technologies ALE, dont Rainbow calling une offre complète de Communications Unifiées as a Service. Elle s’appuie la plateforme Rainbow d’ALE et sur nos offres d’accès et de trafic opérateur Linker. Grâce à la certification CSPN de Rainbow par l’ANSSI, l’offre Rainbow calling répond aux besoins des organisations qui accordent une priorité à la sécurité et la souveraineté des données.
L’offre de téléphonie Cisco par NXO
NXO, partenaire stratégique de Cisco, offre une gamme complète de solutions de communication, y compris Webex Calling. Ce service de Communications Unifiées as a Service se caractérise par sa sécurité, performance et fiabilité.
En tant que Advanced Collaboration Architecture Specialized Partner de Cisco, NXO vous apporte son expertise et sa capacité à fournir des solutions de téléphonie sur IP innovantes et fiables.
L’offre Microsoft pour votre téléphonie d’entreprise
NXO vous accompagne dans l’intégration de la téléphonie avec Microsoft Teams, transformant cette plateforme leader sur son marché en un outil de téléphonie d’entreprise.
En qualité de partenaire stratégique de Microsoft et certifié Microsoft Solutions Partner Modern Work, NXO facilite la transition des entreprises vers le cloud avec Teams Calling, utilisant Teams pour améliorer la communication d’entreprise.
Quelle est la meilleure solution de téléphonie d’entreprise ?
Traditionnelle, hébergée ou dans le cloud : quelle offre de téléphonie choisir ?
Téléphonie traditionnelle (IPBX), Téléphonie hébergée ou téléphonie cloud, vous vous demandez laquelle choisir ? Chaque option a ses avantages spécifiques et le choix dépend largement des besoins particuliers de l’entreprise en termes de contrôle, de coûts, de flexibilité et de gestion des ressources. Grâce à l’expertise de ses équipes, NXO vous aide à déterminer la solution la plus adaptée en fonction de vos objectifs et de la structure de votre entité.
- Contrôle total : Les entreprises ont un contrôle direct sur leur système téléphonique, ce qui peut être crucial pour certaines industries sensibles à la sécurité.
- Personnalisation avancée : La téléphonie traditionnelle permet une personnalisation approfondie du système en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.
- Fiabilité : En cas de problème de connexion Internet, la téléphonie traditionnelle offre une continuité des services, car elle ne dépend pas de la bande passante Internet.
- Réduction des coûts initiaux : Élimination des coûts liés à l'achat et à l'entretien d'un matériel serveur, avec un modèle de paiement mensuel.
- Évolutivité : Facilité d'ajout ou de retrait de lignes en fonction des besoins évolutifs de l'entreprise.
- Accès à distance : Les employés peuvent accéder au système téléphonique de n'importe où, favorisant le travail à distance et la mobilité.
- Flexibilité maximale : Accès aux fonctionnalités de téléphonie via Internet, offrant une flexibilité totale et une gestion simplifiée.
- Économies d'échelle : Les entreprises bénéficient de coûts réduits grâce à la mutualisation des ressources sur des serveurs cloud partagés.
- Mises à jour automatiques : Les mises à jour logicielles et les améliorations de sécurité sont gérées automatiquement par le fournisseur de services cloud.
Comment bien choisir sa solution de téléphonie d’entreprise ?
Pour choisir la meilleure solution de téléphonie d’entreprise, il est crucial d’évaluer les besoins spécifiques de communication, le nombre d’utilisateurs, la compatibilité avec les systèmes existants, l’évolutivité, la fiabilité, la qualité et le coût. Il faut aussi considérer l’intégration d’applications métier, les contraintes, les objectifs de transformation et les bénéfices attendus.
L’essai des solutions et la consultation des utilisateurs clés sont essentiels pour une décision bien fondée.
NXO se distingue dans ce domaine grâce à son expertise approfondie et son accompagnement sur mesure, assurant des solutions bien adaptées pour une communication efficace et un support réactif.
Les tendances technologiques pour la téléphonie d’entreprise
Les grandes évolutions à venir dans la téléphonie d’entreprise touchent plusieurs aspects fondamentaux, allant de l’infrastructure technique à l’expérience utilisateur. Voici un aperçu des vecteurs du changement :
- Cloud
- Sécurité
- IA
- CPaaS
- Mobilité
- Migration de la téléphonie dans le cloud : La transition vers le cloud devient la norme, offrant aux entreprises une flexibilité, une échelle et une efficacité accrues. Cette migration facilite l’accès à des fonctionnalités avancées sans lourds investissements initiaux en infrastructure.
- Sécurité de la téléphonie : Avec l’augmentation des cyberattaques, la sécurité devient une priorité absolue. Les solutions de téléphonie d’entreprise s’orientent vers des protocoles de sécurité renforcés, l’authentification multifactorielle et le chiffrement des données pour protéger les communications contre les écoutes et les intrusions.
- Impact de l’IA sur les communications d’entreprise : L’intelligence artificielle transforme les communications en automatisant les services client, en fournissant des analyses de données pour une prise de décision éclairée et en améliorant la collaboration interne grâce à des assistants virtuels et à la transcription automatique des réunions.
- Intégration de la voix dans les applications métiers : les flux voix sont plus simplement intégrés dans les applications et les outils d’entreprise, grâce aux API et au CPaaS (Communications Platform as a Service). Cela facilite l’émergence de nouveaux usages professionnels (industrie, santé, gestion de crise…)
- Impact de la téléphonie mobile sur la téléphonie d’entreprise : L’avènement de la 5G et, à terme, de la 6G transforme la téléphonie d’entreprise en offrant des vitesses de connexion ultra-rapides et une latence minimale, tout en supportant davantage d’appareils connectés. Cette évolution permet le développement d’applications mobiles d’entreprise plus puissantes, l’intégration de la réalité augmentée et l’innovation dans les modes de communication et d’interaction au sein des entreprises, promettant une révolution dans la téléphonie d’entreprise grâce à ces technologies avancées.
NXO en tant que leader en France de la téléphonie d’entreprise avec plus de 11 000 systèmes clients a la capacité de vous proposer une solution clé en main pour transformer votre téléphonie d’entreprise.
Ils nous ont fait confiance : faites comme eux !
