L’IA au service de la relation client – Replay du webinar NXO

• Webinar

L’Intelligence Artificielle est au cœur des questionnements des entreprises. Les gains de productivité que promettent ces technologies séduisent chaque jour d’avantage, et notamment dans le domaine des centres de contacts. Les décideurs y voient clairement un enjeu d’amélioration des performances et un moyen de fluidifier le parcours client.

Cependant, il n’est pas toujours clair d’appréhender comment se matérialisent ces « robots intelligents » dans les organisations, ou leur contribution réelle au travail des collaborateurs.

Au travers de ce webinar, NXO propose de mettre en lumière plusieurs applications concrètes de l’intelligence artificielle dans les services clients, et de conseiller sur la démarche à adopter pour initier ces projets.

Attention, pour accéder à ce replay, vous devez avoir ou ouvrir un compte (gratuit) sur la plateforme Webikeo et autoriser l’utilisation de l’outil Flash dans votre navigateur

Pour accéder au replay du webinar Suivez ce lien

Découvrez aussi

AVIS D’EXPERT : 5 USAGES DE L’IA DANS LA RELATION CLIENT

L’Intelligence Artificielle (ou l’IA), tout le monde en parle, tout le monde en veut, mais quelles sont les applications réelles de ces technologies ?

Découvrir l’offre

Le WEB RTC : l’atout compétitivité des entreprises de demain ?

Quels sont les apports réels du WebRTC à la communication et à la collaboration d’entreprise ? On vous explique tout.

Découvrir l’offre

Solution pour centre de contacts – SVI

NXO est un acteur majeur des centres de contacts et de la relation client pour les entreprises, en mode privé, hébergé ou cloud.

Découvrir l’offre